大会当日・開催後のコピー¶

📄 出典: 業務マニュアル（タブ「大会当日・開催後のコピー」）　🔑 認証情報・口座は伏せ字（«REDACTED»/«ACCT»）。実体は社内パスワード管理を参照。

大会当日・開催後¶

メッセージ待機待機¶

晴れの場合のメッセージ待機¶

・大会開催の30分前から待機（例） 9時開始の場合：8:30~9:00まで 13時開始の場合：12:30~13:00まで

＜待機時の注意＞待機中は必ずslackにオンラインにしておく確認した場合はスタンプでもいいのでリアクションをする当日キャンセルやオンサイトからの連絡があれば対応する。＜当日キャンセルがでた場合＞・大会チェックリストのチケット付与数を修正・大会ページからキャンセル者を削除・キャンセル料のご連絡・必要に応じて大会担当に報告して引き継ぎ＜雨天中止＞・中止の場合は、お知らせ掲載＋ページの中止作業（グループチャットでの周知は不要）・アサインシートにてオンサイトの稼働時間を修正する

天気が怪しい場合のメッセージ待機¶

・前日にオンサイトメンバーと打ち合わせして中止判断の時間を決定する（原則開催2時間前までには中止の連絡を行う） ※オンサイトが家を出る前に中止判断ができるのがベストなので、家を出る時間を確認施設につながる時間等を加味して、大会ごとにメッセージ待機の時間を決定 ※判断に困ったらエリアマネージャーに相談・連絡する・雨天中止、怪しいけど開催予定と、必要に応じて「お知らせ」掲載を行う

お知らせの掲載方法¶

「テニスナビ管理画面＞news」から「新規投稿を追加」、HTMLとして編集から入力・途中から雨の場合、コート代の返金方法はあらかじめ確認しておく

掲載文章テンプレ

スコア入力¶

トーナメント戦スコア入力¶

①フロントページのそれぞれの対戦の間に00:00という表示をクリックすると試合ページに遷移。スコアを入力して送信。 ※不戦勝の場合は何も入力しない ※団体戦ダブルス2試合勝負で１勝１敗の場合は、得失点差（同点であればタイブレーク）で勝敗を決め、便宜上スコアは「2-1」と入力する。 ※スコアについての不明点などがあればオンサイトメンバーにメッセージにて確認をする

②コンソレ（Loser Bracket）、3位決定戦（Final Bracket）は、画面下の部分で名前・チーム名を選択して作成していく。
③対戦名が「Round1」「Round2」「Round3」と自動で入っているため、過去の試合を参照にしながら適宜「コンソレ1回戦（本戦1回戦敗者）」「コンソレ2回戦」「3位決定戦」「エキシビジョン１」「エキシビジョン２」等入力していく。
（コンソレRound1は使用しないため非表示にしておく）

＜補足＞
3試合に達するために行った（正式な）エキシビジョンは入力対象、おまけで行ったエキシビジョンは入力しない。（判断に迷うようであれば確認する）
→コンソレーションと３位決定戦＋エキシビジョンのスコアは右のスクショの通り　「コンソレーション」と「その他」に入力していく
★３位決定戦の入力方法
・その他のドローのRound3の箇所で「チームを選択」から該当者を選び、更新
・更新すると上の部分に名前が表示されるので、本戦と同様に00:00をクリックし試合ページからスコアを入力する
★コンソレの入力方法
・コンソレーションのドローのRound2の部分から入力する（コンソレ１回戦がRound2、コンソレ２回戦がRound3）
・入力方法は、上記と同じ
★エキシビの入力方法
・その他のドローのRound1, Round2を使う
※エキシビが1試合の場合：Round2に入力、エキシビが2試合の場合：Round1,Round2に一度で入力する

③実施していない試合は「Hide Event」ボタンより非表示にする
（管理画面に入って非表示にしたい試合にカーソルを合わせるとボタンが表示される）
※管理画面はページ上部「Edit tournament」から入る

④管理画面右側の「詳細＞勝者」より、優勝者を選択¶

リーグ戦スコア入力¶

①〇〇vs〇〇をクリックすると試合ページに遷移。そこからスコアを入力して送信。 ※リーグ戦で行われていない試合は削除する ※３ドローの場合２試合＋エキシビジョンのため、初戦のみ結果入力を行う

＜リーグ戦で1,2位が同じ勝利数・得失点差で、直接対決がなかった場合＞タイブレークで勝者を決定するが、そのタイブレークの試合も作成する（TNP自動付与のため）イベント＞新規追加で試合ページをマニュアルで作成する 1. 試合＞日付/時間：試合の日付と開始時刻に設定 2. League：該当のレベルを選択 3. シーズン：シングルス/ダブルス/団体戦から選択 4. 会場：該当の会場を選択 5. チーム＞プルダウンから該当者（シングルス）/チーム名（ダブルス/団体戦）を選択 →シングルスの場合「選手」に自動的に出てくる、出てこない場合は「すべてを表示」から探して選択 →ダブルス/団体戦の場合は、「選手」から所属する該当者を「すべてを表示」から探して選択 6. 公開→大会ページに試合ページが出てくるか確認して、スコアを入力する

②実施していない試合は試合編集画面よりゴミ箱に入れる
※管理画面は「テニス大会の編集」から入る

TNP付与¶

TNP自動付与¶

①優勝者、準優勝者、3位、コンソレ優勝者へ、大会ページの「管理者用TNPポイント自動付与処理」の実行ボタンを押してテニスナビポイントを付与 ※参加者数に比例して優勝・準優勝・3位・コンソレ優勝の付与ポイントが自動計算される（算式）優勝獲得ポイント×（参加者÷定員）×（優勝者100% or 準優勝50% or コンソレ優勝・3位25%）（例）クラフトビールシングルスのコンソレ優勝：160pt×（7名÷8名）×25%＝35pt

リーグ戦シングルスの手動付与の方法¶

・シングルスのリーグ戦の場合は、自動付与がエラーとなりできないため手動で付与する（シングルスはモードが選手対選手である必要があるが、リーグ戦をインポートする時にチーム対チームになってしまうため） ※優勝VS準優勝の試合ページの管理画面からポイント付与する ※試合ページの管理画面はページ上部「試合の編集」から入る

オープン大会のTNP付与¶

オープン大会の場合は、参加者の平均レベル（最低Lv.5 中上級）のTNPが付与されるように、中上級に変換の実行ボタンを先に押す（ランキングのオープンには反映されない）例：参加者レベルがLv.6、Lv.7、Lv.5、Lv.7＝平均6.25⇒Lv.6 上級（小数点以下四捨五入）のTNPを付与例：参加者レベルがLv.3、Lv.6、Lv.3、Lv.4＝平均4⇒Lv.5 中上級のTNPを付与

チケット付与¶

①ユーザー一覧（https://tennisnavi.jp/wp-admin/users.php）より、チケット付与対象者を検索し、画面右側の「チケット＞調整」を選択 ※コイン、参加ポイントは触らない ※ナビ以外の方が優勝＋ナビに登録された場合は、チケットのみ付与（TNPは付与不要）

②「数量」に付与チケット数、「ログ履歴」に付与理由（大会日付＋大会名＋優勝/準優勝）を入力し、更新ボタンを押す
※トーナメントの時（6-8ドロー）は満額、リーグ戦の時（3-5ドロー）の時は半額
※最終参加者で計算する（キャンセル者を除く当日参加人数）
・豪華賞品系シングルス、ダブルス
準優勝（6-8ドロー）：20チケット
準優勝（3-5ドロー）：なし
※ダブルスの時は申込者に付与
・豪華賞品系団体戦
準優勝（6-8ドロー）：40チケット
準優勝（3-5ドロー）：なし
※申込者に付与
・レベルアップ大会
優勝（6-8ドロー）：20チケット
優勝（3-5ドロー）：10チケット
・テニスナビカップ
優勝（3-7ドロー）：50チケット
準優勝（3-7ドロー）：25チケット
優勝（8-11ドロー）：70チケット
準優勝（8-11ドロー）：35チケット
優勝（12-16ドロー）：100チケット
準優勝（12-16ドロー）：50チケット

③付与したチケットは半額相当の金額を賞品実績の「金額欄（E列、G列）」に入力¶

賞品発送¶

＜賞品を選んだ場合＞¶

①大会賞品：情報入力シートの情報を確認

※のし記載例上段：黒毛和牛争奪！初中級ミックスダブルス団体戦大会下段：優勝賞品 ※送り主情報を変更できる場合は以下に変更〒530-0001 住所　大阪府大阪市北区梅田２丁目５−１３桜橋第一ビル304号お名前　株式会社テニスナビ電話番号　«ACCT»

②該当ページにてご購入手続き
大会賞品リストに記載されているURLから賞品を注文

③お届け先の選択にて「別のお届け先に送る」から優勝者の住所等の情報を入力する
※「お届け先リストに登録する」はチェックを外す

④入力情報の確認
※クーポンがある場合は選択
※領収書は入れない
※配達指定をされている場合は入力
※「メールマガジンの登録」は全部外す
※賞品を購入すると、admin@tennisnavi.jpにメールが届くため既読にしておく

⑤賞品のURLと金額を賞品実績の「金額欄（E列、G列）」に入力
※クーポンや送料などを含めた金額を入力する

＜Amazonギフトカードを選んだ場合＞¶

①大会賞品：情報入力シートの情報を確認 ※選んだ賞品によって入力してもらっている項目が異なるので、選んだものを適宜注文

②大会賞品リストに記載されているURLから賞品を注文
代表者に一斉に送付
●6-8ドロー
シングルス：4000円分
ダブルス：2000円×2
団体戦：2000円×4
●3-5ドロー
シングルス：2000円分
ダブルス：1000円×2
団体戦：1000円×4

③賞品のURLと金額を賞品実績の「金額欄（E列、G列）」に入力¶

その他諸作業¶

メッセージ送付¶

①メッセージテンプレートを適宜変更して、参加者全員へメッセージを送付 ※大会開催前に作成したグループチャットにて送信 ※ナビ・ベアとテンプレが異なるので注意（ベアにナビのURLを載せるのはNG） ※集客したい大会などがあれば、ピンポイントでURL掲載を行うのも効果的

メッセージテンプレート「大会開催後」

ドロー表削除¶

大会開催後、使用しなくなったドロー表とエントリーシートは削除する

優勝回数の管理（テニスベアのみ）¶

テニスベアからエントリーした方が優勝・準優勝をした場合、優勝回数を確認できるように秘密のメモに記載する →メモは参加者一覧に出てくるため、集客状況チェックの際に確認する《レベル制限》同じレベル・種目（シングルス・ダブルス・団体戦）の大会で、過去2年以内に優勝または準優勝を2回した場合は、テニスベアより同じレベル・種目の大会にはエントリーできません ★レベル制限の例中級シングルスで優勝（又は準優勝2回） ⇨初級～中級シングルスには2年間参加不可 ⇨ダブルス・団体戦ではレベル制限なし

必要に応じて¶

試合不消化による返金対応¶

3試合保証の大会で、消化できなかった試合がある場合は、規定に則って返金する。ただし、％で計算するため、100円以下は繰り上げて計算する。《テニスナビの場合》テニスナビチケットにて返金。・返金メッセージを送付例）3500円の参加費、2試合消化、30％分のチケット返金 3500×30％＝1050円 →1100円（11チケットの返金）《テニスベアの場合》次回参加費から返金分を割引（次回エントリーの期限は1年以内）・対象アカウントの「このユーザーに対する秘密のメモ」に返金対象であることを記載しておく・返金メッセージを送付例）3500円の参加費、2試合消化、30％が返金対象 3500×30％＝1050円 →1100円を次回参加から割引

精算報告¶

以下の場合は大会管理シートの「調整額（手入力）」へ入力すること・クーポン利用により、参加費割引となる場合・参加費のPaypay支払いがある場合・運営サポートで参加費割引がある場合 ※入力金額に不安点がある場合は精算担当(@shochi)をメンションして質問する

現金受取額についてオンサイトからshochiさんへ報告をしてもらうが、それが漏れている場合は、リモートからリマインドをする