テニスベア¶
📄 出典: 業務マニュアル（タブ「テニスベア」） 🔑 認証情報・口座は伏せ字（
«REDACTED»/«ACCT»）。実体は社内パスワード管理を参照。
テニスベアの運用方法
※ページ内容やメッセージにテニスナビのURLを載せたり訴求メッセージを送ることは厳禁！
テニスベア¶
ページ作成¶
※ナビページ作成後にベアページの作成をおこなうこと ①ページ右上「テニスナビ」ボタン＞予定（主催・参加イベント一覧） ②イベント作成ボタン ③基本情報を入力 a. イベント種別 大会（公式/草トー）を選択し、作成済イベントをコピーをクリック →ピン立てしている大会から作成種目に合わせて選択（ピン立てページ＝マスタページ） ※賞品別大会は賞品別、レベルアップは初級～中級用のテンプレを使用 b. タイトル、レベル、開催場所、日時 該当大会に合わせて変更 c. イベント内容 冒頭の部分のみ変更 ※希望が丘大会のみ、Q3. 参加費の支払いのところは以下のように変更する。 当日受付にて、QR決済もしくは現金でのお支払いが可能です。 できるだけQR決済でのお支払いにご協力お願いいたします。 d. レベル テニスナビでは＋１レベルまでOKだけど、テニスベアはレベル下げて設定 （過去にナビと同じようにレベル設定をしていてが、ベア参加者はレベルが高いと感じることが頻繁にあったため） 初級：初心者～初級 初中級：初級～初中級 中級：初中級～中級 中上級：中級～中上級 テニスナビカップ ビギナー：はじめて～初中級 チャレンジ：はじめて～中級 e. コートの面数：２（団体戦は４） f. 定員：８（テニスナビカップは16） g. 申し込み期限：申込期限は2日前 00:00 h. キャンセル期限：13日前 00:00 i. 参加者が入力する項目 シングルス：特になし ダブルス：その他（直接入力）から「お二人のチーム名」 団体戦：その他（直接入力）から「チーム名」 ★ページの編集方法★ 該当のページ＞管理メニュー＞イベント内容の編集
〈ベアマスタ全16ページ〉毎月、近い日時に更新する（担当：角） レベルアップ ・初級レベルアップ大会 ・初中級レベルアップ大会 ・中級レベルアップ大会 テニスナビカップ ・テニスナビカップ ⇒2026年春季開催で終了 賞品系大会 ・黒毛和牛争奪大会 ・クラフトビール争奪大会 ・フルーツ争奪大会 ・ブランド米争奪大会 ・カニ争奪大会 ・クリスマスイベント賞品争奪大会 ・日本酒争奪大会 ・バレンタイン賞品争奪大会 ・新春運試し大会 ※運試し大会は毎年アイキャッチを新たに作成 特殊な大会 ・3試合団体戦（シングルス×ダブルス団体戦,ミックス団体戦）（1チームの人数確認） ・ペア合計100歳以上大会 ・親子大会 ※3試合の団体戦（シングルス×ダブルス団体戦、ミックス団体戦）、親子大会、ペア合計100歳以上大会は専用のマスタページを使用
大会管理ページへの反映¶
ページ作成完了後、大会管理シートのQ列にテニスベアIDを入力する（ナビページに集客数を反映させるため
テニスベアのページのURLの数字がその大会のIDとなる https://www.tennisbear.net/event/232794/info ⇒IDは「232794」
バリデーション確認¶
①テニスナビとテニスベアの入力情報を自動で突合し、2つの入力情報に差異が生じている大会が大会管理シート上で緑色にハイライトされる ※ページ作成から約半日で反映 ②AR列のバリデーション結果を確認し、各自でダブルチェックをおこなう ※他に緑色になっている大会を見つけたらメイン担当に連絡
間違った種目で作ってしまった場合¶
種目を間違って作ってしまった場合は、種目の修正はできませんので、ページを削除して新規で作成しなおしてください。 ※削除前に、参加者がいる場合は、イベントページを削除する際に、メッセージで正しいページへ誘導してください。 ※削除しないで、「イベント締め切り」にしておくと、通知メッセージのエラーになりますので、必ず「削除」してください。
参加者の管理方法¶
大会が満員になった際に、#大会満員通知 に通知が飛んでくる →通知がきたら該当大会のベアページを締切にする（テニスナビとテニスベアのエントリー数にズレがないかチェックする） ※強制キャンセル処理をした場合、テニスナビのゲストを手動で削除する ※テニスベアで参加・キャンセルがあった場合に、テニスナビでのゲストアカウントが自動で追加・削除される。その際、テニスナビの大会ページを管理画面から編集していると、正常にゲストアカウントの追加・削除ができないので、（管理ページにて）ページをリロードしてくださいねというメッセージが表示されたらリロードする。 ※キャンセルによるエラーで大会満員通知に通知がたくさん来る場合：Gmailのメール（キャンセル通知）を削除する。その場合、テニスナビページのゲストアカウントもマニュアルで削除する。
集客不足などにより種目中止となった場合¶
エントリーがいる場合：管理メニューからイベントの中止（雨天等）を選択しメッセージテンプレを送信（必要に応じて次回の同会場で開催の大会をご案内） エントリーがいない場合：管理メニューからイベントの削除を選択
キャンセル料の徴収方法¶
キャンセル規定内でキャンセルとなった場合はキャンセル料ご案内メッセージ（テンプレ）を送り、 PayPayと口座振り込みの支払い方法をご案内 ●PaypayID: «REDACTED» ●口座：GMOあおぞらネット銀行 法人営業部 普通 «ACCT» 株式会社ｐｏｃｋｅ ※キャンセル料が振り込まれない場合は追加メッセージを行う（テンプレ） ※2回追加メッセージを送った上で、返事や入金がない場合はキャンセル対応シートと秘密のメッセージにメモを残し、それ以上は対応しない（ピン留めも解除する）
参加者ブロックの方法¶
（キャンセル料未払い等が発生した場合、参加者を次回以降からブロックすることも可能）
①予定（主催・参加イベント一覧）から該当の大会を選択 ②管理メニュー＞参加者の管理から該当の参加者を選択 ③点が三つ並んだボタン（ユーザー設定）＞ブロックする（ブロック内容はスクショ参照）
強制キャンセルをする場合¶
あとで記載（五十嵐）
※強制キャンセルしたユーザーの個別チャットに送信したメッセージが追加される
勝手に追加をする場合¶
あとで記載（五十嵐）
※勝手に追加されたユーザーの個別チャットにはメッセージが送信されないので、手動で連絡する必要がある